RECEPCIÓN EN ALOJAMIENTOS PROPIOS DE ENTORNOS RURALES Y/O NATURALES

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RECEPCIÓN EN ALOJAMIENTOS PROPIOS DE ENTORNOS RURALES Y/O NATURALES

Disponibilidad: En existencias

 
Información del Producto
Información adicional
Envio Scorm Si
Horas 20
Tipo Scorm MULTISCORM
Descripción
Detalles

1. Departamento de Recepción.
1.1. Objetivos, funciones y tareas propias del Departamento.
1.2. Planteamiento de estructura física, organizativa y funcional.
1.3. Descripción de las relaciones de la recepción con otros departamentos del hotel.

2. Prestación de servicios de recepción.
2.1. Descripción de operaciones y procesos durante la estancia de clientes.
2.2. Análisis del servicio de noche en la recepción.
2.3. Realización de operaciones de registro y entrada de clientes con o sin reservas y de clientes de grupo, así como actividades de preparación de la llegada.
2.4. Uso de las correspondientes aplicaciones informáticas de gestión de recepción.

Reseñas