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- DESARROLLO DE HABILIDADES Y TÉCNICAS DE TRABAJO EN EQUIPO EN SERVICIOS DE TELEASISTENCIA
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- Información del Producto
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Información adicional
Envio Scorm Si Horas 17 Tipo Scorm MULTISCORM - Descripción
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Detalles
1. Aplicación de los protocolos de orden y limpieza en el espacio físico de la persona operadora.
2. Técnicas de trabajo en equipo y cooperación entre miembros del servicio de teleasistencia.
2.1. Técnicas de comunicación.
2.2. Sistemas de participación activa.3. Metodología para actuación y participación en reuniones de trabajo.
4. Protocolos de transmisión de la información de un turno a otro.
4.1. Identificación de los formatos y medios técnicos.
4.2. Identificación de los formatos y medios técnicos.5. Protocolos de comunicación de las incidencias diarias y propuestas de mejoras.
5.1. Identificación de los formatos y medios técnicos. - Reseñas
