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- ORGANIZACIÓN Y CONTROL DE LA ACTIVIDAD EN PEQUEÑOS NEGOCIOS O MICROEMPRESAS
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- Información del Producto
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Información adicional
Envio Scorm Si Horas 15 Tipo Scorm MULTISCORM - Descripción
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Detalles
1 Variables que intervienen en la optimización de recursos.
1.1. La automatización y/o la externalización de procesos.
1.2. Los perfiles profesionales y asignación de puestos de trabajo.
1.3. Elaboración de la ficha técnica de productos.
1.4. Técnicas de buenas prácticas.
1.5. Evaluación y control de los recursos.2. Los indicadores cuantitativos de control, a través del Cuadro de Mando Integral.
2.1. Identificación de las variables clave.
2.2. Establecimiento de objetivos iniciales.
2.3. Evaluación a posteriori de la capacidad competitiva de la empresa.
2.4. Análisis de incidencias, deficiencias y desviaciones.3. Otros indicadores internos.
3.1. Productividad.
3.2. Calidad de producto y de servicio.
3.3. Liderazgo.
3.4. Flexibilidad.
3.5. Plazo de entrega.
3.6. Innovación.
3.7. Formación del personal.
3.8. Satisfacción del cliente.4. La mejora continua de procesos como estrategia competitiva.
4.1. La política de empresa orientada a la satisfacción del cliente.
4.2. La gestión adecuada de los recursos humanos.
4.3. La optimización de los procesos internos.
4.4. Mejora de los sistemas de información. - Reseñas
