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- Información del Producto
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Información adicional
Envio Scorm Si Horas 11 Tipo Scorm MULTISCORM - Descripción
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Detalles
1. Formas de comunicación oral en la empresa – conversaciones, reuniones, tertulias, debates, mesas redondas ,conversaciones telefónicas, entrevistas, discursos o exposiciones.
2. Precisión y claridad en el lenguaje.
2.1. Realización de preguntas concretas y correctas.
2.2. Utilización de un vocabulario concreto.
2.3. Vicios de dicción.3. Elementos de Comunicación oral. La comunicación efectiva.
3.1. La locuacidad, el tono, el ritmo, la claridad, la concisión y la coherencia.
3.2. La empatía.
3.3. La asertividad.
3.4. La reformulación.
3.5. El feed-back - retroalimentación.
3.6. El carácter.
3.7. La escucha activa. Técnicas.4. La conducción del diálogo.
4.1. Cuestiones abiertas y cerradas.
4.2. Cuestiones alternativas y dirigidas.
4.3. La realización de entrevistas.5. La comunicación no verbal. Funciones.
5.1. Formas de comunicación no verbal: el paralenguaje – tono, volumen, cadencia, pronunciación, ritmo, silencios-, la mirada, la expresión facial, la postura, los gestos –abiertos, cerrados, de engaño, de incongruencia – la proxemia – escala de distancias – la apariencia personal y la acogida.6. La imagen corporativa de la organización en las comunicaciones presenciales.
- Reseñas
