- Inicio /
- Catálogo /
- Contenidos /
- Temáticos /
- Comercio y Marketing /
- NEGOCIACIÓN Y RESOLUCIÓN ANTE UNA QUEJA O RECLAMACIÓN DE CONSUMIDORES Y USUARIOS
×
Precio:
Precio Actual:
Our price is lower than the manufacturer's "minimum advertised price." As a result, we cannot show you the price in catalog or the product page.
You have no obligation to purchase the product once you know the price. You can simply remove the item from your cart.
You have no obligation to purchase the product once you know the price. You can simply remove the item from your cart.
Our price is lower than the manufacturer's "minimum advertised price." As a result, we cannot show you the price in catalog or the product page.
You have no obligation to purchase the product once you know the price. You can simply remove the item from your cart.
You have no obligation to purchase the product once you know the price. You can simply remove the item from your cart.
- Información del Producto
-
Información adicional
Envio Scorm Si Horas 12 Tipo Scorm MULTISCORM - Descripción
-
Detalles
1. Objetivos en la negociación de una reclamación (denuncia del consumidor).
2. Técnicas utilizadas en la negociación de reclamaciones.
3. Caracterización del proceso de negociación.
3.1. Tipos de clientes/consumidores/usuarios.
3.2. Factores influyentes.
3.3. Departamento gestor.
3.4. Trámites y documentación.4. Planes de negociación.
4.1. Preparación.
4.2. Desarrollo.
4.3. Resolución. - Reseñas
