TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN CON CLIENTES

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TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN CON CLIENTES

Disponibilidad: En existencias

 
Información del Producto
Información adicional
Envio Scorm Si
Horas 11
Tipo Scorm MULTISCORM
Descripción
Detalles

Índice de Contenido:

1. Procesos de información y de comunicación.

2. Barreras en la comunicación con el cliente.

3. Puntos fuertes y débiles en un proceso de comunicación.

4. Elementos de un proceso de comunicación efectiva.

5. La Escucha Activa.

6. Consecuencias de la comunicación no efectiva.

Reseñas