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- GESTIÓN DE LA CALIDAD (ISO 9001/2015)
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- Información del Producto
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Información adicional
Envio Scorm Si Horas 80 Tipo Scorm MULTISCORM - Descripción
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Detalles
Tema 1. Normalización, Certificación y Acreditación.
1.1. Normalización
1.2. Certificación
1.3. Acreditación
1.4. Los ocho principios de gestión de la calidad
1.5. Enfoque basados en procesos
1.6. Relación con la norma ISO 9004
1.7. Compatibilidad con otro sistema de gestiónTema 2. Sistemas de gestión de la calidad y Documentación General.
2.1. Sistemas de gestión de la calidad
2.2. Requisitos de la documentación
2.3. Manual de Calidad
2.4. Control de los DocumentosTema 3. Requisitos de la norma ISO 9001:2015. Responsabilidad de la dirección.
3.1. Introducción
3.2. Compromiso de la dirección
3.3. Política de calidad
3.4. Responsabilidad, autoridad y comunicación
3.5. Revisión por la direcciónTema 4. Planificación de la realización del producto y procesos relacionados con el cliente.
4.1. Realización de producto
4.2. Procesos relacionados con el cliente
4.3. Información externa: BenchmarkingTema 5. Diseño y desarrollo, Recursos Humanos y compras.
5.1. Diseño y desarrollo
5.2. Gestión de los recursos
5.3. Infraestructura
5.4. Ambiente de trabajo
5.5. ComprasTema 6. Producción y prestación del servicio.
6.1. Control de la producción y de la prestación del servicio
6.2. Control de los equipos de seguimiento y mediciónTema 7. Medición, control del producto no conforme, análisis de datos y mejora.
7.1. Medición, análisis y mejora
7.2. Control del producto no conforme
7.3. Seguimiento y medición
7.4. Análisis de datos
7.5. MejoraTema 8. Implantación de un sistema de gestión de la calidad conforme a la ISO 9001:2015.
8.1. Sistemas de gestión de la calidad
8.2. Fases para la implantación de un sistema de gestión de la calidad
8.3. Claves del éxito de un proyecto de implantación de la calidadTema 9. Auditoría del sistema de gestión de la calidad.
9.1. Introducción
9.2. Tipos de auditorías
9.3. Objetivo y frecuencia de las auditorías
9.4. Metodología de la auditoría de calidad
9.5. Funciones y responsabilidades del auditor
9.6. La práctica de la auditoríaTema 10. La gestión de la calidad según la EFQM.
10.1. Orígenes del modelo europeo de excelencia empresarial
10.2. Excelencia en la gestión: fundamentosTema 11. La gestión de la calidad según la calidad total.
11.1. Origen del concepto de calidad total
11.2. El concepto de calidad total
11.3. Sistemas de calidad basados en la calidad totalTema 12. Costes de calidad.
12.1. Introducción
12.2. El concepto de “coste de calidad”
12.3. Tipos de coste de calidad
12.4. Coste total de la calidad
12.5. Los costes de la calidad y la competitividad de la empresa - Reseñas