ADGD096PO - ESCUCHA ACTIVA, EMPATÍA Y ASERTIVIDAD

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ADGD096PO - ESCUCHA ACTIVA, EMPATÍA Y ASERTIVIDAD

Disponibilidad: En existencias

 
Información del Producto
Información adicional
Envio Scorm Si
Horas 8
Tipo Scorm MULTISCORM
Descripción
Detalles

Tema 1. La escucha
1.1. La escucha activa
1.2. Barreras de la escucha activa
1.3. Prepararse para escuchar
1.4. Técnica de escucha
1.5. Comunicación no verbal.

Tema 2. La empatía
2.1. ¿Cómo se desarrolla la empatía?
2.2. Obstáculos que dificultan la empatía
2.3. Estrategias para desarrollar la empatía
2.4. ¿Cómo expresar la empatía?

Tema 3. La asertividad
3.1. Definición
3.2. Comportamientos que perturban
3.3. Crítica constructiva
3.4. Decir no de forma asertiva

Reseñas