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- Información del Producto
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Información adicional
Envio Scorm Si Horas 30 Tipo Scorm MULTISCORM - Descripción
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Detalles
Tema 1. Atención al Cliente en las Operaciones de Limpieza de Pisos en Alojamientos.
1.1. Tipología de clientes pacientes o usuarios en general
1.2. Normas de actuación ante la petición de un cliente paciente o usuario
1.3. Quejas y reclamaciones de un cliente paciente o usuario
1.4. Técnicas elementales de comunicaciónTema 2. Montaje de Salones para Eventos en Alojamientos.
2.1. Diferentes eventos que tienen lugar en los establecimientos de alojamiento
2.2. Preparación de actosTema 3. Aplicación de Normas de Protocolo Básico.
3.1. Conceptos básicos
3.2. Técnicas de protocolo
3.3. Diferentes tratamientos protocolarios y presentación personal - Reseñas
