ATENCIÓN AL CLIENTE EN SERVICIOS PARA LA IMAGEN PERSONAL

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ATENCIÓN AL CLIENTE EN SERVICIOS PARA LA IMAGEN PERSONAL

Disponibilidad: En existencias

 
Información del Producto
Información adicional
Envio Scorm Si
Horas 9
Tipo Scorm MULTISCORM
Descripción
Detalles

1. El cliente como centro del negocio.

2. Tipos de clientes y su relación con la prestación del servicio.

3. La atención personalizada.

4. Las necesidades y los gustos del cliente.

5. Motivación, frustración y los mecanismos de defensa.

6. Los criterios de satisfacción.

7. Las objeciones de los clientes y su tratamiento.

8. Fidelización de clientes.

Reseñas