Técnicas de comunicación con clientes

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Técnicas de comunicación con clientes
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Información del Producto
Información adicional
Editorial Editorial ELearning
Idioma Español
Páginas 73
Encuadernación Rústica
ISBN No Disponible
Descripción
Detalles

El contenido de este Manual pertenece al MF1329_1

Índice de Contenido:

1. Procesos de información y de comunicación.
2. Barreras en la comunicación con el cliente.
3. Puntos fuertes y débiles en un proceso de comunicación.
4. Elementos de un proceso de comunicación efectiva.
5. La Escucha Activa.
6. Consecuencias de la comunicación no efectiva.

Reseñas