PRODUCTOS ×

No ha seleccionado ningún artículo

MF1012_3 - Distribución Capilar

Más vistas

MF1012_3 - Distribución Capilar
25,00 €

Disponibilidad: En existencias

 

Muestra del manual en PDF

  • MF1012_3 - Distribución Capilar
  • Información del Producto
    Información adicional
    Editorial Editorial ELearning
    Idioma Español
    Páginas 286
    Encuadernación Rústica
    ISBN 9788416199082
    Descripción
    Detalles

    Esta publicación corresponde a uno de los Módulos que componen el Certificado de Profesionalidad denominado (COML0209) – Organización del transporte y la distribución. Una vez finalizado el Módulo, el alumno será capaz de Organizar, Gestionar y Controlar la distribución capilar de mercancías

    Para ello, se definirá y analizará las características de la distribución capilar de mercancías, así como la normativa aplicable a este tipo de reparto.

    Además se analizarán los recursos necesarios, detallando las técnicas de trabajo y elementos de negociación en la contratación del servicio.

    Por último, se evaluará el servicio y se establecerán actuaciones de mejoras en la calidad del mismo.

    Tema 1. Reparto y capilaridad en la actividad del Transporte por Carretera.
    1.1 Definición y Características específicas de la Distribución Capilar de Mercancías.
    1.2 Sistemas de Organización, gestión y control en la Distribución Capilar de Mercancías.
    1.3 La empresa/departamento de distribución capilar de mercancías
    1.4 Funciones, características y organización
    1.5 Normativa administrativa autonómica y local aplicable al reparto de mercancías,

    Tema 2. Gestión Operativa de la Distribución Capilar.
    2.1 Conceptos básicos de coste, gasto, pago, inversión y fondo de explotación.
    2.2 Análisis de costos en el reparto de Mercancías.
    2.3 Aplicaciones informáticas para el cálculo de costes
    2.4. Determinación de tarifas o precios en el transporte.

    Tema 3. Clasificación de los vehículos para el reparto de Mercancías.
    3.1. Tipos de vehículos y características técnicas.
    3.2. Normativa sobre masas y dimensiones
    3.3 Homologación y matriculación de vehículos
    3.4 Documentación relativa al conductor, vehículo y mercancía.
    3.5 Distintivos, equipamiento y mantenimiento de vehículos.
    3.6 Normativa reguladora sobre circulación y Seguridad vial
    3.7 Medios de Carga y Descarga.

    Tema 4. Planificación de Cargas y Programación de Rutas de Reparto.
    4.1. Definición y características de la planificación de cargas en el Reparto.
    4.2. Programación de Rutas de Transporte.
    4.3. Aplicaciones Informáticas para la planificación de cargas.
    4.4. Seguridad y salud laboral en la organización y la distribución capilar de Mercancías.

    Tema 5. La contratación del transporte capilar de mercancías.
    5.1. Normativa mercantil aplicable al contrato de transporte.
    5.2. El contrato de transporte de mercancías: Definición, caracteres, regulación, elementos personales, reales y formales.
    5.3. Contenido del Contrato de Transportes de Mercancías: Obligaciones de las Partes.
    5.4. Responsabilidades. El límite de responsabilidad del Transportista.
    5.5. Las reclamaciones. Las Juntas Arbitrales de Transporte.
    5.6. La contratación a través de operadores de Transporte
    5.7. La contratación de seguro y el seguro de transporte terrestre: Tipos, coberturas e indemnizaciones.
    5.8. Inspección y régimen sancionador en el transporte capilar de mercancías.

    Tema 6. Calidad de servicio y Atención al Cliente.
    6.1. Pautas de calidad de servicio y atención y satisfacción al Cliente.
    6.2. Tratamiento de las quejas y reclamaciones.
    6.3. Factores que pueden originar distintos tipos de incidencias.
    6.4. Soluciones externas e internas de la empresa.
    6.5. Procedimiento de reclamación de siniestros.
    6.6. Responsabilidad e indemnizaciones cubiertas por la póliza de Seguro.
    6.7. Medio Ambiente en la Organización y la distribución capilar de Mercancías. Tratamiento y gestión de Residuos.

    Reseñas