Gestión de la atención al cliente/consumidor

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Gestión de la atención al cliente/consumidor
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Información del Producto
Información adicional
Editorial Editorial ELearning
Idioma Español
Páginas 85
Encuadernación Rústica
ISBN No Disponible
Descripción
Detalles

El contenido de este Manual pertenece al UF0036

Índice de Contenido:

1. Concepto y características de la función de atención al cliente
2. Dependencia funcional del departamento de atención al cliente
3. Factores fundamentales desarrollados en la atención al cliente
4. El marketing en la empresa y su relación con el departamento de atención al cliente
5. Variables que influyen en la atención al cliente
6. La información suministrada por el cliente
7. Documentación implicada en la atención al cliente
8. Servicio post venta

Reseñas