Calidad en la prestación del servicio de atención al cliente

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Calidad en la prestación del servicio de atención al cliente
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Información del Producto
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Editorial Editorial ELearning
Idioma Español
Páginas 49
Encuadernación Rústica
ISBN No Disponible
Descripción
Detalles

El contenido de este Manual pertenece al UF0036

Índice de Contenido:

1. Procesos de calidad en la empresa
2. Concepto y características de la calidad de servicio
3. Ratios de control y medición de la calidad y satisfacción del cliente

Reseñas